Contact

Pour une question concernant une pièce, une personnalisation ou une commande existante, notre équipe est à votre disposition.

Vous pouvez nous écrire à orders@lilyaeloualidi.com ou nous laisser un message à l’aide du formulaire ci-dessous.

Pour toute demande relative à une commande déjà passée, merci d’indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vous répondre plus efficacement.

Une pièce pensée pour vous

Chaque création Lilya Eloualidi est réalisée à la commande selon les mesures et les spécifications confirmées avec vous.

Si vous souhaitez discuter d’un modèle, d’une personnalisation ou d’une date particulière, indiquez-le dans votre message. Notre équipe vous accompagnera dans la confirmation des mesures, des options disponibles, du délai estimatif de production et des détails nécessaires avant le lancement de votre pièce.

Commandes, paiement et livraison

Nous livrons actuellement au Maroc.

Pour les commandes éligibles, l’option 50 % d’acompte + 50 % à la livraison peut être proposée. Après avoir passé votre commande, contactez-nous à orders@lilyaeloualidi.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons le montant de l’acompte ainsi que les instructions de paiement.

Le solde de 50 % est payable à la livraison, selon les modalités confirmées avec notre équipe.

Assistance client

Pour les demandes concernant les mesures, la taille, une personnalisation, une date d’événement ou un modèle particulier, n’hésitez pas à nous transmettre le plus d’informations possible.

Email : orders@lilyaeloualidi.com

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais de numéro de carte bancaire, mot de passe, code PIN ou code de sécurité de paiement par email ou via le formulaire de contact.